Des appels téléphoniques à une plateforme de livraison digitale
Une entreprise de livraison gérait tout par téléphone - commandes, affectations des livreurs, mises à jour clients, tout manuellement. Clients, livreurs et opérations voient désormais le statut de livraison en direct. Les livreurs sont affectés automatiquement avec la charge répartie équitablement, et les clients reçoivent des mises à jour à chaque étape sans intervention manuelle.